Términos y condiciones

Bienvenido a Techcomm Wireless México, centro autorizado en reparación de celulares.
Antes de utilizar nuestros servicios, es importante que tome en cuenta los siguientes términos y condiciones:

1.- Antes de ingresar su dispositivo electrónico a reparación, favor de retirar todos sus accesorios, como son chip, memoria, mica protectora, carcasa, anillos de soporte, etc.

2.- Realizar un respaldo de todos los archivos que contenga su equipo celular (fotografías, videos, documentos, contactos, etc.), ya que se realiza una actualización de software y, por lo tanto, dichos archivos se eliminan.

3.- No ingresar su dispositivo con claves de seguridad (patrón, huella digital o contraseña numérica).

4.- Cuando se ingrese el equipo a sistema, se pedirán los siguientes datos: IMEI, marca, modelo y fecha de compra.

5.- El diagnóstico final estará listo en las próximas 24 hrs a partir de que se ingresa el equipo.

6.- Si nos contactó por medio de redes sociales el diagnóstico no se le cobrará, de lo contrario tendrá un costo de $150 y dicho monto se le descontará al finalizar el proceso de la reparación.

7.- Traer su identificación oficial al momento de recoger su equipo.

8.- A partir del día en que se le notifica que su equipo ya está listo, tendrá un plazo de 60 días para recogerlo.

9.- En caso de que su equipo aún cuente con garantía, es importante que presente en recepción su ticket de compra o factura.

10.- El proceso de reparación tarda en estar listo de 3 a 5 días hábiles y se le brindará el seguimiento del mismo a través de correo electrónico o llamada telefónica.

11.- Las reparaciones tienen una garantía de 90 días sobre la misma falla por la cual se ingresó el equipo.

12.- En la compra de accesorios no se brinda una garantía.

13.- En caso de requerir paquetería, el costo dependerá de la dirección del domicilio, independientemente si el quipo cuenta o no con seguro.